(资料图)

导报讯（记者 林少蓉 通讯员 沈霖峰）近日，海沧市场监管所接到罗先生投诉，他的小孩在某文具店购买一款价格62元的公仔盲盒，拆开后发现公仔没有底座，认为不合理，和商家多次协商换货未果，于是拨打12315反映。

接到投诉后，海沧所工作人员到现场对该盲盒进行检查。该盲盒由深圳某公司生产，外包装无标明有底座，各项资质完整，票据齐全。商家还提供了一个全新未拆封同品牌同系列盲盒，由罗先生拆开，同样没有公仔底座。罗先生这下才相信该盲盒是没有配置公仔底座的。

无独有偶。朱先生在网上向某商务公司购买了一个“许愿盲盒”。收到货后，朱先生认为盲盒内的商品价值与盲盒的价格不符，与商家协商退款未果，遂求助海沧市场监管所。海沧市场监管所工作人员进行了调解，告知商家在销售商品时应尽的责任。根据《盲盒经营活动规范指引（试行）》要求，盲盒经营者应将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。商家意识到自己在销售中未做到卖前告知的义务，同意全额退款。

关键词：