文/ 金错刀频道
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在负债21亿后,顺丰终于不愿意硬撑了。
这几天,顺丰宣布将子公司丰网以11.83亿元全资卖掉。
这个神秘买家,不是京东、中通、韵达,而是极兔快递——一个放在三年前都排不上名的后辈。
胃口之大,让所有人从一开始看不上极兔,到现在不敢小看极兔。
当快递江湖几乎被顺丰、三通一达、京东瓜分完毕之际,极兔杀出一条血路,只用10个月时间,极兔日单量突破了2000万。
这个数字,中通用了16年,圆通用了18年,韵达用了19年,申通用了25年。
去年6月,极兔创始人李杰在内部会议上宣布,极兔的全网日均单量已经超过4000万单。
如果只看单量,极兔已成为国内第四大快递公司,仅次于中通、韵达和圆通。
极兔的快递,早已经大摇大摆的趟进了丰巢快递柜里。
究竟谁在为极兔撑腰?为什么越是被封杀,极兔反而活得越好?
答案,就在极兔血洗快递江湖的三张面孔里。
第一张面孔:冷脸王
没有一个朋友,谈钱不伤感情
俗话说,建立友谊最快的方式,就是树立一个共同的敌人。
在极兔出现之前,快递江湖各家争得你死我活;但极兔来了,“眼中钉”就诞生了。
2020年,极兔惨遭同行集体“封杀”。
韵达先在内网发布《关于全网禁止代理极兔业务的通知》,手段是禁止加盟公司代理极兔的业务,哪怕是已流入转运环节的极兔快件,一律退回。
申通的封杀通知则更为强硬,如果网点公司不执行要求,一经核实,罚款 5000-20000 元,情况严重的作清退处理。
野蛮的极兔到底做了什么,值得同行大动肝火?
一个很简单道理是,快递要想快,没有足够多和密集的网点,一切都白搭。
而极兔2020年才成立,要把每日数千万的快递送到全国这么多人手中,需要极其庞大的网络,这点是无法短时间建立的。
这也是开始时很多人不看好极兔的原因。
没想到,这时对手中通送上一个神助攻。
中通一直通过价格战来提升市场份额。这场由中通推动的、连年不断的价格战,导致整个行业成本已经几乎降无可降。
最后,“通达系”只好压低加盟商送快递的费用,这让很多加盟商们很不满意。
初来乍到的极兔,正愁没网点,就开始策反这些加盟商,通过给予更高的派件费用,让“通达系”的加盟商为极兔所用。
虽然“通达系”快递公司三令五申禁止加盟商送极兔的件,但其实屡禁不止。为此,“通达系”强力抵制极兔,甚至给加盟网点下了封杀令。
对手多年的漏洞 ,让极兔轻松进入了国内市场。
这些年,极兔的“交友方式”就这么简单粗暴——谈钱不谈感情。
策反加盟商是这个态度,面对对手更是这个态度。
搞定网点之后,要想获得大量的订单,最直接的方式就是抱紧电商的大腿,但其他公司这么多年跟各大电商平台的关系,根本不是极兔短时间内能击破的。
2021年底,这家在中国仅运营不到两年的快递企业,又干了一件大事——砸69亿吞下了运营十多年的老牌快递企业百世汇通。
百世快递是老牌加盟制快递企业,曾经位居市场一线梯队,快递网络遍布全国,但更重要的是身份是:百世是淘系的主要快递服务商。
当时,这被圈里人称之为一个不可思议的收购案例。
靠着对百世快递的收购,极兔在国内的业务迎来破冰,不仅被“通达系”接受,也正式加入电商快递的大营。
行业内人士透露,“百世的末端网点、高管、大客户资源让极兔真正坐上了牌桌。”
2022年6月,极兔官方明确表示,极兔全网的日均业务量已经突破且稳定在4000万件以上,跻身国内快递公司第一梯队。
这次,极兔再次出手,收购亏损严重的顺丰丰网。
有人说是冤大头,但丰网覆盖的全国27个省市,1671个加盟网点,以后全归极兔。
极兔从不交朋友,但现在淘宝、快手、抖音、当当等30多家电商平台都与极兔达成了合作。
你抵制你的,我收购我的,最终,你们都是我的。
第二张面孔:变态卷王
抢地盘,200亿又如何?
“加盟商先准备好亏两年。”
极兔创始人李杰经常在酒桌上谈起,他曾不止一次给加盟商打预防针,其意思也很明显:第一,极兔准备打价格战;第二,表明了极兔抢地盘的决心。
这也是极兔对待同行和加盟商的第二张面孔——变态卷王。
极兔自上而下,从极兔总部到加盟商,都在烧钱换市场,它一力挑起了中国快递行业的价格大战。
在这之前,中通曾把单票价格做到了1.2元的低价。但极兔在快递业的宇宙中心义乌起网时 ,直接把义乌的快递价格打到了1元以下。
而对快递公司来说,1元几乎已经是成本的极限,如果再降价就要亏损。
但这就是极兔的策略:送一单亏一单,用亏损换份额。
据当时的数据,整整两年,极兔的狠操作是以比当地快递30%-50%左右的低价模式吸引用户,发货价格最低做到8毛钱发全国。
去年315,极兔和他收购的百世快递,就因为低价倾销被罚,侧面也说明了极兔价格确实已经低到“离谱”的程度了。
为了抢地盘 ,在配送端,极兔的配送费也比通达系高出不少。
有媒体爆料,极兔曾在短短10个月内就亏损了200多亿元;极兔内部人士称,“真正的亏损远不止200亿,可能达到三四百亿”。
2022年,极兔的钱还砸在了铺天盖地的广告上。
极兔在全国36个重点城市,超过15万个点位密集投放:线下通过公交站牌、电梯间里、电视台广告...
搞定下沉市场,还跑到农村刷墙。
当然,这些都是小手笔,真正大手笔的两次砸钱:一是登上春晚;二是伴随着卡塔尔世界杯的哨声,极兔重磅宣布由足球巨星梅西担任品牌全球代言人。
不到一个月后,当阿根廷队庆祝时隔36年再夺冠,极兔也借着世界杯热度在中东甚至全球又火了一把。
下得了田间地头,还能搞定国际球星,不得把同行卷疯了?
极兔虽然是后辈,但却步步为营:
先以极低的价格击穿了“三通一达”的价格铠甲,又并购百世快递接入菜鸟物流系统,再高调打广告。
这么一看,最高端的商战,往往是最质朴的模式。
第三张面孔:搅局王
极兔越折腾,快递越折磨
在同行眼里,极兔的崛起用四个字形容,就是“不讲武德”。
而在普通人眼里,极兔给外界的印象是,“有钱任性,喜欢就买”。
这些极具进攻性的打法,让极兔成了快递江湖的“搅局王”——甚至有人断言,极兔是近些年中国快递市场的最大变量。
但事实是,极兔越折腾,快递行业越折磨。
据国家邮政局网站信息显示,2022年第三季度,在快递企业公众满意度方面,得分在80分以上的企业为京东、顺丰、邮政EMS、中通、圆通。
得分在77-80分之间的企业为韵达、申通、德邦、极兔速递——极兔速递在所有快递公司中垫底。
极兔甚至在黑猫投诉上能搜索到将近两万条投诉内容:
一是消费者投诉,主要投诉内容为延误严重、物品损毁、丢件;二是大量的快递员和加盟商投诉,投诉内容主要为克扣公司、加盟缴费不退。
不仅是同行,快递最重要的两头,极兔都得罪的不轻。
一个极兔快递员因为工资条明明写的是10800元,最后只发了56块钱,一怒把极兔举报上了《1818黄金眼》。
物流企业的核心竞争力,在于服务、效率、成本,极兔走了不少捷径。
如今,极兔速递重点布局中国市场,但其商业模式,谈不上什么创新,几乎是早年四通一达的翻版。
不同点在于,无论是桐庐系快递公司的老板,还是顺丰的王卫,都是白手起家创业,摸爬滚打坐大;
而极兔速递,拿着段永平、博裕资本、红杉中国、高瓴资本给的投资,高举高打。
结 语:
从这几年血战下来的成果来看,极兔是“人生赢家”。
对比一下,在极兔出现之前,电商件上,三通一达占有率达到了78-82%;商务件上 ,顺丰、京东、EMS三家牢牢占据着85%的市场。
没点胆量和魄力,谁敢往里冲?
但如今,极兔左手百世、右手丰网,估值干到了1300亿。
快递行业价格战打了将近十年,开始一直是中通利用成本优势打价格战,来获取市场份额。如今极兔又打价格战,抢走了同行的市场份额。
这恰恰说明,价格战如此好用,但又如此短命。
顺丰有自己的机场,中通、圆通有自己的航空公司,京东快递与京东商城无缝对接,极兔却底气不足。
可以拿低价当手段,但千万别当底牌。
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本篇作者 |张一弛
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